lauantai 7. toukokuuta 2011

Odottelua

Laatupalaverin jälkeen jäimme odottelemaan Kastellista tulevaa tilausvahvistusta talokaupoista. Sitä ei kuitenkaan kuulunut. Talokauppiaamme oli luvannut laittaa laatupalaverissa tehdyt muutokset tiedoksi Kastellin pääpiirtäjälle, jonka jälkeen tilausvahvistuksen oli määrä tulla meille postissa. Ehti kulua kolme viikkoa, kunnes päätimme soittaa Kastellin asiakaspalveluun varmistaaksemme, että asia on käsittelyssä. Selvisi, ettei talokauppiaamme ollut lähettänyt laatupalaverin korjauslistaa eteenpäin, eikä Kastellin pääpiirtäjä ollut näin ollen tehnyt lopullisten pääpiirustustemme eteen vielä mitään.

Eipä siinä sitten muuta, kuin soittoa talokauppiaallemme. Talokauppiasta emme kuitenkaan saaneet kiinni, sillä puhelimessa vastasi automaatti eikä viestiä voinut jättää. Sähköpostiinkin tuli automaattivastaus talokauppiaan hajonneesta tietokoneesta, jonka vuoksi hän ei voinut ottaa vastaan sähköpostiviestejä... Aloimme sitten itse keräillä kasaan papereita, jotka oli määrä lähettää eteenpäin ja joista onneksi olimme aiemmin laatupalaverissa pyytäneet kopiot. Skannasimme paperit saman tien talotehtaalle ja kuinka ollakaan, heti seuraavana päivänä (tänään) postiluukusta tipahti tilausvahvistus. Sen myötä aikataulut on nyt lyöty lukkoon. Hoksasimme myös Kastellitukun nettitunnustusten saamisen unohtuneen Kastellilta jonnekin, joten täytyy sitäkin vielä selvitellä.